Efe Tur Otobüsünün Gecikmesi Nedeniyle Metro Turizm Biletlerimizin İptali Ve Tazminat Talebi

17.01.2026 tarihinde Kocaeli’nden Ankara’ya 11:00 kalkışlı Efe Tur otobüsüne bindik. Otobüs Ankara’ya planlanan varış saatinden yaklaşık 1 saat sonra ancak AŞTİ’ye girebildi, bu gecikme nedeniyle Ankara’dan Kaman’a Metro Turizm’den almış olduğumuz 3 kişilik otobüs bileti yandı ve seyahat planımız tamamen bozuldu.

Ankara–Kaman arası 3 yolcu için aldığımız Metro Turizm biletlerinin ücretinin, yaşanan bu gecikme nedeniyle tarafıma Efe Tur tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu gecikme yüzünden soğukta uzun süre beklemek zorunda kalarak ciddi şekilde mağdur olduk, kaybettiğimiz zamanı geri vermeniz mümkün değil ancak en azından bilet ücretlerimizin karşılanmasını istiyorum.

Metro tur 40218 numaralı seferin referans numaraları ymadqu6, ymadqu8 ve ymadqu7’dir. (koltuk no: 7,8,9) Yaşadığım mağduriyet sonrası Efe Tur müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve konu hakkında herhangi bir açıklama veya dönüş alamadım. Mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.