Bagajda Kırılan Valiz Tekerlekleri Nedeniyle Ek Masraf Ve Telafi Talebi

15.02.2026 tarihinde saat 15.45’te Efe Tur’un Gebze–Karabük seferinde (koltuk numaram 46, PNR: 5260**87, bilet tutarı 870 TL) bagaj yüklemesi sırasında valizim ciddi şekilde hasar gördü. Bagaj bölümünde valizler düzensiz şekilde üst üste yığılmıştı. Muavin bagaj kapısını açtığında valizim düşerek bir tekeri o anda kırıldı, diğer teker de kısa bir süre sonra tamamen kırıldı. Kırılan tekerler, valizi çekmek için kullanılan ana tekerler olduğu için valizi taşımam neredeyse imkansız hale geldi.

Öğrenciyim ve bu nedenle normalde otobüse binmeyi planlarken, valizimi taşıyamadığım için mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve ekstra masrafım oldu. Muavinle görüştüğümde, şikayet edersem geri döneceklerini, bunun kendisinden önceki muavinin bagajı yanlış yerleştirmesinden kaynaklandığını söyleyip beni bu şekilde uğurladı.

Valizimin iki tekeri de kırıldığı için büyük ihtimalle yenisini almak zorunda kalacağım. Bu nedenle, valizimin yenisiyle değiştirilmesi ya da yeni valiz bedelimin Efe Tur tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.