Efe Teknik'ten Tamir Ücreti Ödendi, Belge Eksikliği Ve Çözüm Talebi

Efe Teknik çağrı merkezini aradığımda, isminin B**** olduğunu söyleyen bir hanımefendi ile görüştüm ve firmanın Efe Teknik olduğunu belirtti. Fırın ve davlumbaz arızası için şubat ayında bu firmayı tamir amacıyla eve çağırdım ve yapılan işlem karşılığında ödememi yaptım. Ancak yapılan işlemle ilgili ne servis fişi ne iş emri ne de başka bir belge tarafıma verilmedi.

Şubat ayından bu yana firma beni sürekli oyalıyor, yapılan işin ne olduğuna dair hiçbir yazılı bilgi alamadım ve arızayla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen, hem hizmeti tam alamadım hem de işlem kaydım olmadığı için haklarımı kullanmakta zorlanıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan tamir işlemlerinin detaylı olarak tarafıma yazılı şekilde iletilmesini, varsa eksik veya hatalı işlemlerin ücretsiz olarak düzeltilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.