Garanti Kapsamındaki Döner Ocağım 1 Aylık Arızası İçin Yetkili Servis Gelmedi

Dalaman Muğla’da iş yerimde kullandığım, Atalay marka döner ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır arızalı halde bekliyor. Yetkili servis olarak yönlendirilen Efe Teknik’i bu süre içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen onarım için gelmediler.

Cihaz garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım, genel merkez üzerinden de arıza kaydı açtırdım; ancak buna rağmen ne randevu verildi ne de servis yönlendirildi. İş yerimde kullandığım bu cihazın uzun süre tamir edilmemesi işimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Garanti kapsamındaki döner ocağım için acilen yetkili servisin yönlendirilmesini, arızanın giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.