Ödenen 1.800 TL’ye Karşı Siparişim Yok Ve İletişim Cevapsız

Efbutikten internet sitesi üzerinden 2 adet eşofman altı ve 2 adet eşofman üstü olmak üzere sevgililer için takım siparişi verdim. Erkek için XL-L, kadın için S-M bedenlerini seçtim ve toplamda 1.800 TL’yi online ödeme ile satın alma sırasında ödedim.

Siparişi vereli 3 gün olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Bana iletilen 769YY5738J numaralı sipariş için şu ana kadar hiçbir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için Instagram hesapları üzerinden ve verilen telefon numarasından defalarca kez ulaşmayı denedim ancak ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. İletişim kuramadığım için siparişimle ilgili ciddi bir endişe yaşamaya başladım.

Efbutik’in, ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim ürünleri en kısa sürede kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.