Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Efbutik internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce 956UT3599U sipariş kodlu bir ürün satın aldım. Ödemesini kargo ücretiyle birlikte toplam 449,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de elime ulaştı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, uzun süre hatta beklediğim halde herhangi bir cevap alamadım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 449,98 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.