EDreams’ten İzinsiz Prime Üyeliği Kesintisi Ve 758 TL İade Talebi

EDreams ile hiçbir rezervasyonum, üyeliğim veya aktif bir işlemim olmadığı halde, kredi kartımdan “Prime üyelik” adı altında izinsiz olarak para çekildiğini fark ettim. 13 Nisan ve 13 Mayıs tarihlerinde, saat 09.39 civarında kartımdan iki kez 379 TL olmak üzere toplam 758 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Kredi kartı ekstremde ve banka kayıtlarımda bu çekimleri açıkça görebiliyorum. Kesintilerle ilgili verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise karşıma Dreams İnşaat isimli bambaşka bir şirket çıkmakta, bu nedenle eDreams’e ulaşıp üyeliği iptal ettirme veya iade talep etme imkanım olmamaktadır. Bankamla ise henüz görüşme sağlayamadım.

EDreams’in onayım olmadan başlatılan bu Prime üyeliği derhal iptal etmesini ve kartımdan çekilen toplam 758 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz üyeliğin nasıl başlatıldığının araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.