to read complaints and reviews, or file yours. 
İhracat firması olarak e-fatura sistemine geçtiğimizde EDM'den hizmet almak için başvurduk. 2023 yılı boyunca sürekli sıkıntı yaşasak da bir şekilde sıkıntılarımızı gidermeye çalıştılar. Fakat özellikle son 2 gündür hiçbir şekilde EDM portalına giriş yapamıyoruz ve fatura kesemiyoruz. Çeşitli yollarla VPN değişikliği vb. deneyerek mecburi kesmek zorunda olduğumuz faturaları kestik, fakat hiçbir şekilde fatura kesemiyoruz. Bu konuda teknik destekten kimse yardımcı olmuyor. EDM'ye atılan 10 adet mailin tek cevabı Turkcell ile alakalı bir problem olduğunu söylemeleri, fakat biz hizmeti EDM'den alıyoruz. Altyapıyla ilgili olarak yaşanan problemle ilgili ne yapmamız gerekiyor. Anlamış değilim.
EDM'ye Temmuz 2023 itibari ile tavsiye üzerine geçmiş bulunuyoruz. Ancak son 5-6 gündür ne giriş yapabiliyorum ne fatura kesebiliyorum. Giriş yapıyoruz hemen sistemden atıyor. Tekrar deniyoruz sürekli bir giriş yapamama sürekli sistemden atılmalar. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyoruz. 3 gündür g...
Edm portal e fatura modülü 15 gündür çok yavaş, 1 fatura 1 saate kesiliyor. Hata üstüne hata veriyor sistem, sinir harbi yaşıyoruz. Resmen müşteri hizmetlerinin bile bir fikri yok düzelir deyip geçiyorlar. O da müşteri temsilcisine ulaşabilirseniz, bu olay yılda 2-3 kez tekrarlanıyor. Ticaretimiz ak...
EDM Bilişim ve Orka Bilgisayar e-fatura ekranlarına giriş sıkıntısı yaşıyoruz. Bu yetmiyormuş gibi karşımıza alabileceğimiz muhatap yok, yaklaşık 20-25 mükellefimizi 01.07.2023 tarihinde Orka Bilgisayar aracılığıyla EDM Bilişim'e fatura özel entegrasyonuna geçiş yaptırdık. 01.07.2023 tarihinden bugü...
Edm Bilişim, 11.07.2023 tarihinden itibaren sistemde yaşanan sıkıntı nedeniyle fatura kesemiyoruz ve gelen faturaları da alamıyoruz. Geçmiş dönem faturalara da erişim sağlayamıyoruz. Faturayı hazırlıyorum, onay kısmında sistemden atıyor. Sisteme gireli 30 saniye oluyor. Pat, bu seferde oturumunuz so...
Edm e-Fatura Portalı’nı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve sistemde sürekli olarak donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, fatura kesmeye çalışırken portal sık sık donuyor ve normalde bir dakikada tamamlanabilecek işlemler için saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum. Eğer ü...
Yorumlar