to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim E-Fatura Adresi Kapatılmadı Ve Talebim Cevapsız Kaldı
Edm Bilişim’in e-fatura entegratörlüğünü kullanıyordum, artık başka bir entegrasyon firması ile çalıştığım için e-fatura adresimin edm üzerindeki kaydının kapatılmasını ve edm’den tamamen ayrılmak istediğimi 16 mail mesajı ve aramalarla defalarca ilettim. Ancak tüm taleplerime rağmen e-fatura adresim kapatılmıyor.
Vergi numaram 4871195135 olup, edm sistemlerinde kayıtlı e-fatura adresimin iptal edilmesi ve edm entegratörlüğünden ayrılma talebimi yaklaşık 2 aydan uzun süredir hem e-posta hem de telefon yoluyla kendilerine iletiyorum. Buna rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı ve adresim kapatılmadı.
Edm Bilişim’in, başka bir entegratörle çalıştığım için e-fatura adresimin kendi sistemlerinden derhal kapatılmasını, tarafımdan verilen ayrılma talebinin gecikmeksizin yerine getirilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
