Edm Bilişim Maliye Tarafından Kapatılan İşletmelerin E-Fatura Süreçleri Hâlâ Aktif

Maliye tarafından kapatılmış olan iki ayrı işletmem için Edm Bilişim üzerinden e-fatura kapatma talebinde bulundum. Aradan iki yıl geçmesine rağmen bu iki işletmenin e-fatura süreçleri hâlâ tamamen kapatılmadı ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Bu arada ticari olmayan, sadece şahsi tüketimime ait olan elektrik, su gibi faturalarım e-fatura sistemi üzerinden gelmeye devam ettiği için kontörlerimden düşülüyor ve benden sürekli ücret talep ediliyor.

Bu sorunla ilgili olarak Edm Bilişim’i defalarca telefonla aradım ve birçok kez e‑posta yoluyla yazıştım. Ancak her seferinde e-fatura kapama talebim farklı çalışanlara yönlendirildi, süreçle gerçekten ilgilenecek ve işi sonuçlandıracak bir yetkiliye net olarak ulaşamadım. Sisteme kayıt olmak bu kadar kolayken, çıkışın bu kadar zor ve sürüncemede bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Tüm bu görüşmelere ve yazışmalara rağmen bugün hâlâ başladığımız noktadayız ve sorun çözülmedi.

Maliye tarafından zaten kapatılmış olan iki işletmeme ait e-fatura süreçlerinin Edm Bilişim tarafından derhal ve eksiksiz şekilde tamamen kapatılmasını, ticari faaliyetle ilgisi olmayan kişisel faturalarım nedeniyle haksız yere harcanan tüm kontör ve tahsil edilen ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.