Eda Bakır Saç Merkezi Mağduriyet Yaşama

Eda Saç Merkezi’nin Instagram hesabı üzerinden, 1 Mart Pazar günü gerçek saç tepeliği siparişi verdim. Özellikle kişiye özel yapılacağını, saç rengime uygun olması için fotoğraf göndermemi istediler, ben de saçımın fotoğrafını ilettim. 3 Mart’ta ürün elime ulaştığında, gönderilen tepeliğin renk tonunun benim saç rengimle hiçbir şekilde uyuşmadığını, arada bariz bir fark olduğunu gördüm.

Bunun üzerine firmaya ulaşıp ürünün hatalı olduğunu, renk tonunun tutmadığını belirterek değişim veya iade talep ettim. Ancak benimle son derece saygısız ve hakaretvari bir üslupla konuşarak talebimi reddettiler. “Biz ürünü yapamamış olabiliriz, siz kendiniz kuaföre götürüp boyatın” şeklinde cevap verip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve beni engellediler.

Kendi yönlendirmeleriyle, fotoğraf göndererek kişiye özel hazırlanan bir ürün sipariş etmeme rağmen, yanlış renk gönderilmesi ve ardından bu saygısız tavır beni oldukça mağdur etti. Ödediğim 2000 TL kapıda ödeme tutarımın iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.