to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri 29.000 TL Değerindeki Protez Saçta Ölçü Ve Renk Uyumsuzluğu Ve Firmadan Cevapsız İade Süreci
Mart 2025te, 29.000 TL bedelle satın aldığım protez saç ölçü ve renk açısından baştan uyumsuz gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra. 15gün içinde tepe bölgesindeki saçların çok seyrek olduğunu kısa sürede bu bölgenin doğal dökülme sonucu tamamen açılabileceğini video ile firmaya bildirdim. Ürün geri gönderildiğinde katlanıp dikilmiş şekilde tarafıma iade edildi ve bu işlem tepe kısmında belirgin çizgi ve açıklık oluşturdu. Yaklaşık 2 ay sonra tepe kısmındaki saçlar tamamen döküldü. Firma ücretsiz tepelik değişimi sözü vermesine rağmen aylarca oyaladı ve mesajlarıma cevap vermedi.
Ayrıca firmanın Google Haritalar’da kayıtlı bir işletme adresi bulunmamaktadır. Bu nedenle Google üzerinden yorum da yapılamamaktadır. İletişim yalnızca WhatsApp ve Instagram üzerinden sağlanmaktadır.
Ayrıca firmanın Instagram sayfasına yaşadığım mağduriyeti belirten bir yorum bıraktım. Yorum, kısa süre içerisinde firma tarafından silinmiştir.
Instagram sayfasına bıraktığım yoruma ait ekran görüntüsü ve yorumun daha sonra silindiğini gösteren ekran görüntüsü ekte sunulmuştur.
