Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Hediye Politikası Mağduriyeti

Dercos anti dandruff 500 ml şampuan sipariş verdim. 390 ml'sini gönderdiler. 800 TL'yi geçen ürünlerde yanında krem vb. Hediye olarak gönderdiklerini belirtir sitelerinde reklam vardı, onu gönderdiler. Hediye ile birlikte ödemiş olduğum fiyata denk gelse de, parasını ödediğim ana üründen yaklaşık 300 TL aşağı olan ürün elime geçmiş oldu. Kısa bir mantıkla bizim talep etmediğimiz hediyeleri bize ödetmiş oldular. Bu konuda ortaya çıkan mağduriyetimizi gidermelerini için gerek internet siteleri üzerindeki canlı destek hattından, gerek sipariş bilgilerini aktardıkları mail adresinden gerekse iletişim adresleri olan merhaba ile başlayan mail adreslerinden ulaşmaya çalışsam da herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Verdiğim sipariş ve elime geçen ürünler fotoğrafta ektedir.