to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, 2.179,69 TL İade Bekliyorum
04.05.2026 tarihinde Eczanemarkt.com üzerinden Etat püre marka nemlendirici losyon siparişi verdim. Ödemeyi 2.179,69 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilciliğini aradım, WhatsApp üzerinden de mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de kesinlikle açık ve net, açıklayıcı bir dönüş sağlandı. Sipariş numaram 492BY8998L’dir.
Şikayetvar’daki yorumları okuyunca benzer şekilde çok fazla mağduriyet gördüm ve açıkçası paramın boşa gittiğinden, ürünün hiç gelmeyeceğinden endişe duymaya başladım. Ürünün tarafıma gönderilmesini beklerken stok veya tedarik durumu hakkında da hiçbir açık ve net bilgi alamadım. Bu nedenle ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda ise 2.179,69 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim tedarik ediliyor yazıyor kısa zamanda kargoya verilmezse para iadem yapılsın
Merhaba mesafeli satış sözleşmesi üzerinde belirtildiği gibi bazı ürünlerin tedarik süreci yaklaşık 30 gün olabiliyor. Dış depolardan gelmesinden kaynaklı fakat ürününüzün 05,08,2006 tarihi itibari ile kargoya verileceği görüntülenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
30 Gün çok uzun bir zaman Lütfen en kısa zamanda Firmanız müşteri odaklı müşteri memnuniyetini öncelik almasını diliyorum. Firmanızdan kaynaklı iletişimsizlik mağduriyet çok fazla paramın iadesini talep ediyorum
Sitenizde paranın iptalini gerçekleştirmenizi talep ettim. 05/08/2026 tarihinde kargoya verilecek yazıyor çok uzun bir zaman o kadar beklenilemez. Lütfen kısa zamanda paramın iadesini bankaya yatırın
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve iletişimde yaşanan aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize konu ürün, size özel olarak tedarik sürecine alınmış olup bu nedenle iptal ve iade işlemleri ne yazık ki sağlanamamaktadır. Bu süreç, ürünün dış tedarik üzerinden temin edilmesi ve sizin siparişinize özel olarak hazırlanması sebebiyle bu şekilde ilerlemektedir. Bununla birlikte ürününüzün tedarik süreci tamamlanmış olup kargo aşamasında herhangi bir sorun bulunmamaktadır. En kısa süre içerisinde tarafınıza ulaştırılması planlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorun çözüldü fakat benzer mağduriyet yaşayan arkadaşlar var herkesin sorunu çözülmesi isabetli olur teşekkürler
