to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Boyunca Tedarik Sürecinde Takılıyor, Müşteri Temsilcileri Yanıtsız
06.09.2026 tarihinde SG102 isimli eczane/marketten ortopedik tabanlık siparişi verdim. Ts0609908 numaralı siparişim yaklaşık 15 gündür “tedarik sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 800 TL’ye yakın ödeme yaptım ancak ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim.
Müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş yapılmıyor, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hemen tedarik edilip tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Siparişinizde yaşanan gecikme ve bu süreçte yeterli bilgilendirme alamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin uzun süredir tedarik aşamasında görünmesinin sizde oluşturduğu mağduriyetin farkındayız. Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve siparişinizin güncel durumu hakkında size net bilgi verilebilmesi için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanızı rica ederiz. İletiminizin ardından siparişiniz ilgili ekibe yönlendirilerek tedarik ve gönderim süreci öncelikli olarak kontrol edilecektir. Süreçle ilgili gelişmeleri mümkün olan en kısa sürede sizinle paylaşarak siparişinizin sonuçlandırılması için gerekli desteği sağlayacağız. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
