to read complaints and reviews, or file yours.Eczanemarkt.com Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Eczanemarkt.com üzerinden 7 Eylül tarihinde medikal dizlik siparişi verdim. Sipariş numaram ts0709973. Siparişi verirken en geç perşembe ya da cuma günü elime ulaşacağını düşünerek planlama yaptım ancak bugün cuma olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne aramalarıma cevap veriliyor ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle sipariş sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranızı kontrol ettik; siparişiniz sistemimizde aktif olarak görünmektedir ve kargo çıkışının bu hafta içerisinde gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Telefon hattımızda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle bazı aramalara ne yazık ki yanıt verilememektedir. Siparişinizin en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesi için süreç ilgili birimimiz tarafından takip edilmektedir. Yaşanan gecikme ve iletişim problemi nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
