Ödenen 6.662 TL İçin Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Eczanemarkt internet sitesinden 5 Ekim tarihinde Revitalash Advanced kirpik serumu 10 ml siparişi verdim ve aynı gün 6.662 TL tutarında havale ile ödememi yaptım. Ödememin üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirme almadım.

Sipariş onay mailimde yer alan sipariş takibi linki de açılmıyor, bu nedenle siparişimin durumunu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Site üzerinde yer alan müşteri hizmetleri kanallarından da kimseye ulaşamıyorum, telefon veya e-posta ile geri dönüş olmuyor.

Şikayetvar’daki daha eski şikayetlere baktığımda pek çok kişinin aynı firmadan benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve ödediğim ücretin ve siparişimin akıbeti konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Ödemesini yapmış olduğum siparişimin acilen bulunmasını, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 6.662 TL’nin aynı kanaldan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.