to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum
11.08.2026 tarihinde Eczanemarkt internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ödeme yaparak 952SR8573V numaralı siparişimi oluşturdum. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı.
Site üzerinden baktığımda sipariş hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor, tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi ve ürünlerim gönderilmedi. Canlı destek hattı veya muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum, yalnızca otomatik bot mesajları ile karşılaşıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak oradan da geri dönüş alamadım.
Muğla’dan verdiğim bu siparişimin artık gönderilmesini beklemiyorum, yaşadığım güvensizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizin tedarik sürecinde yaşanan gecikme ve bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. 952SR8573V numaralı siparişinizle ilgili yapılan kontrollerde, siparişinizin ilk etapta tedarik aşamasında olduğu, tedarik sürecinin tamamlanmasının ardından ise kargoya teslim edildiği görülmüştür. Siparişiniz şu an kargo sürecinde olup, gönderinizin tarafınıza ulaşması beklenmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan belirsizlik ve iletişim aksaklığı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eczanemarkt
