to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Eczanemark isimli internet sitesinden 2 Haziran tarihinde 152Dr. 9859D numaralı siparişim ile 1 adet Dermadeldte at kuyruğu şampuanı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 941 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak için hem WhatsApp üzerinden hem de telefon ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 941 TL tutarının hiç bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz sipariş numarası sistemimizde tam ve doğru formatta görüntülenememektedir. Sipariş numaranızı kontrol ederek tekrar paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca ilgili ürünlerde tedarik sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle gecikmeler zaman zaman meydana gelebilmektedir. Siparişinizle ilgili net bilgi sağlanabilmesi için sistem üzerinden kontrol sağlanması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
152Dr. 9859d Sipariş numaramın doğrusu bu şekildedir. Hala bir cevap bekliyorum.
1 5 2 d r 9 8 5 9 d Sistem kaynaklı sipariş kodu otomatik düzenleniyor. Aralarda boşluk bırakarak iletiyorum
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin kargo süreci kontrol edilmiş olup, gönderim aşamasında kargo kaynaklı bir hasar tespiti oluştuğu için teslimat süreci tamamlanamamıştır. Bu nedenle ürün tarafınıza ulaştırılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme başlatılmış olup, kargo firması ile detaylı olarak görüşülerek süreç tarafımızca takip edilmektedir. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin sonucuna göre ürün yeniden gönderimi sağlanacak ya da gerekli olması halinde ücret iadesi işlemi gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
