Eczanemarkt Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor

Eczanemarkt internet sitesi üzerinden 30 Eylül tarihinde Imunol ballı Çilek aromalı şurup siparişi verdim. Ts30092167 numaralı ve 853,99 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim mailine yazmaya çalıştığımda adresin hatalı veya geçersiz olduğu uyarısını alıyorum, telefon ile aradığımda ise hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Ne siparişim hazırlanıyor ne de iptal ya da iade için ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemeyecekse de gecikmenin açıklanarak ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.