to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Kadının Acil Şeker Ölçüm Aletinin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
Eczanemarkt üzerinden bir şeker ölçüm aleti siparişi verdim. Ts2508316 numaralı bu siparişim üzerinden para ödememe rağmen günler geçmesine karşın kargoya verilmedi ve hala elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim diğer tüm siparişler ertesi gün teslim edildiği halde bu firmadan aldığım ürün ortada yok.
Siteyle hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, telefonlara bakan yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle hamile olduğum ve şeker takibimde bu cihaza acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Pazartesi günü doktor kontrolüm var ve firma yüzünden elimde ölçüm yapabileceğim cihaz yok.
Ödemesini yaptığım şeker ölçüm aletimin derhal kargoya verilerek en hızlı şekilde adresime ulaştırılmasını veya hiç bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sorumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Arıyorum telefonlara bakan yok... Kargo kodu verildi arıyorum kargoyu böyle kargo yok diyor. Gönderi sorgula diyorum yine kargo yok diyor. Böyle saçmalık olamaz muhatap yok
Merhaba Elif Hanım, ts2508316 numaralı siparişinizle ilgili kayıtlarımız ve kargo süreci kontrol edildiğinde, gönderinizin 31 Ağustos 2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. İlgili teslimat kaydı da buradan tarafınıza iletilmiştir. Siparişlerde teslimat süresi; gönderim yapılan il, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu ve bölgesel dağıtım süreçlerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Siparişiniz oluşturulurken 1 iş günü içerisinde teslimat yapılacağına dair tarafımızca verilmiş herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır. Bu nedenle farklı firmalardan aynı gün verilen siparişlerin ertesi gün teslim edilmiş olması, Eczanemarkt siparişiniz için de aynı teslimat süresinin geçerli olacağı anlamına gelmemektedir. Şikayetinizde hamile olduğunuzu ve ürüne acil ihtiyaç duyduğunuzu belirtmişsiniz. Ancak sipariş sürecinde tarafımıza bu özel durumunuzun veya ürünün belirli bir tarihe kadar mutlaka teslim edilmesi gerektiğinin iletildiğine dair bir kayıt bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafımızca önceden bilinmesi mümkün olmayan bu durumun teslimat süreciyle doğrudan ilişkilendirilmesini doğru bulmadığımızı nazikçe belirtmek isteriz. Bununla birlikte, iletişim sürecinde yaşadığınız aksaklığı ve bu durumun yarattığı memnuniyetsizliği dikkate alıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize iletiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
Vallahi kimse kusura bakmasın bana cevap verirken beni suçlayıcı konuşamazsınız haksız da bulamazsınız. Hiçbir şekilde iletişime geçilemeyen d. Lndırıcı bir sitesiniz.! İletişim hatlarınıza baglanılamıyor. Mail adresinizden bize mail geliyor fakat biz mail atamıyoruz öyle bir mail yoktur deniyor. WhatsApp yazıypruz mesajlar gitmiyor. Haksızsınız. Ürünü iade edeceğim iade talebi oluşturdum iade kodu bile yok iade kodu görünmüyor. Kalkmış bana haksızsınız gibi konuşmalar yapamazsınız.! Şikayet sitesine girip cevap verene kadar telefonlarımıza baksanız süreç buralara kadar gelmez.!
