Bebek Bezi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyorum

Eczanemarkt.com sitesi üzerinden 20.09.2026 tarihinde GO On marka bebek bezi siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin numarası ts20091661 ve toplam tutarı 1.068,99 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazmakta, ürünlerim kargoya dahi verilmemiş görünmektedir.

Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve bu ürünleri bebeğim için acil ihtiyaç olarak almıştım. Siteyle iletişim kurmak istediğimde de herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişim için acilen ya ürünlerin kargoya verilmesini ve bana ulaştırılmasını ya da gecikme nedeniyle hiçbir kesinti olmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.