to read complaints and reviews, or file yours.Alila Magnezyum Siparişinde Gecikme Ve İptal Talebi
Eczanemarkt.com üzerinden 12.09.2026 tarihinde 1.273,99 TL ödeyerek ts13091276 numaralı Alila Magnezyum 60 Kapsül siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “ürün tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için ürünün bir an önce kargolanması gerekiyordu ancak kargo süreci aşırı derecede gecikti. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.273,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selen Hanım, yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz. Siparişinizin üzerinden henüz 4 iş günü geçmiş olup, eczane ürünlerinde tedarik süreci standart e-ticaret gönderilerinden farklı ilerleyebilmektedir. Ürünler doğrudan ecza depolarından temin edildiği için bazı ürünlerde tedarik ve sevkiyat süresi birkaç iş günü uzayabilmektedir. Siparişinizin güncel durumu, tahmini tedarik süreci ve iptal/iade talebiniz hakkında detaylı bilgi alabilmeniz için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz siparişinizi kontrol ederek size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
