to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
24.12.2025 tarihinde Eczaclick üzerinden venatura Tip ıı Enzimatik Hidrolize Kollajen 30 Saşe adlı ürünü sipariş ettim. Aynı gün içerisinde hatalı ürün siparişi verdiğimi fark edip siparişi iptal ettim. Buna rağmen aradan geçen 4 güne karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ayrıca iptal etmeme rağmen ürünler halen sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş numaram 755Hanım3934U, teslimat/adres bölgem Samsun/Ladik’tir.
Eczaclick’in iptal ettiğim bu siparişi kesinlikle kargoya vermemesini ve en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim bey, 24.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz 755HN3934U numaralı siparişiniz, talebiniz doğrultusunda iptal edilmiş olup ücret iadeniz tarafımızdan başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak genellikle 4–7 iş günü arasında değişebilmektedir. Sipariş durumunun sistemde “paketleniyor” olarak görünmesi teknik bir gecikmeden kaynaklanmış olup, siparişinizin kargo şirketinden bize geri gelmesi için işlemler başlatılmıştır. İade süreciyle ilgili ek bir sorun yaşamanız halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. ECZAclick Müşteri Hizmetleri
Yaklaşımınızı beğendim