to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim
eczacidanal.net - 24.940 TL Ödedim, Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmedi!
21 Mayıs 2025 tarihinde eczacidanal.net adlı siteden 24.940 TL ödeyerek 58 adet Dermatix Ultra Gel Silikon Yara Jeli 15 gr siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla, Paytr altyapısı üzerinden tek çekim olarak yaptım.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, sürekli oyalayıcı cevaplar verdi. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.
Paytr ve banka kayıtlarında ödemenin alındığı açıkça görülüyor. Firma ya da yetkili kişi güven vermemektedir. Elimde yazışma kayıtları ve dekontlar mevcuttur.
Derhal ürünün gönderilmesini ya da ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Sipariş No: 682d894eac8dc
İşlem No: P174781473558561242931145196188
Web Sitesi: http://eczacidanal.net
İletişim Numarası: +90 ***********72
Gelişme
Konu: Paytr Güvencesine Güvenerek Yaptığım Satışta Mağdur Oldum – Sorumluluğunuzu Yerine Getirmiyorsunuz
Şikayet:
Paytr altyapısını kullanan bir firmadan ürün/hizmet satın aldım. Satıcıyla doğrudan değil, Paytr’nin aracı ve denetleyici konumda olduğunu bildiğim için güvenerek işlem yaptım. Üstelik bu küçük bir alışveriş de değildi; yüksek tutarlı bir satış gerçekleştirdim.
Satın alma sonrası firma tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Durumu Paytr’ye ilettim. Paytr ise yalnızca “firmaya bilgi verdik, sizi bekleyin” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaktadır. Ancak bu durum alıcıyı korumakla yükümlü olan ödeme altyapısı firması için kabul edilemezdir.
Ben bu alışverişi Paytr gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platform aracılığıyla yaptım. Şu an ise hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Paytr, çözüm üretmemekte ve süreçten kaçmaktadır. Eğer bu firma sizin sisteminizde işlem yapabiliyorsa, bu sizin onayınızla işlem yaptığı anlamına gelir. Bu durumda siz de doğrudan sorumlusunuz.
Tarafıma ya iade yapılmalı ya da mağduriyetim net biçimde giderilmelidir. Aksi takdirde tüm yasal mecralara başvuracağım ve kamuoyunu bu konuda bilgilendireceğim.
Güvenerek işlem yaptım, mağduriyet yaşadım, ilgisizlikle karşılaştım.
