Vitamnatural.com Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi!

Vitamnatural isimli internet sitesinden 5563******27 numaralı 03/09/2024 tarihinde 1053.00 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ş**** Ç** adında bir hesaba EFT olarak yaptım. Siparişim hemen onaylandı. Ancak aradan 4 gün geçip de herhangi bir hareket olmayınca WhatsApp müşteri hizmetleri hattından ürünün durumunu sordum, bana 07/09/2024 tarihinde kargoya verileceğini yazdılar. Sonra 09/09/2024 günü kargo ile ilgili takip numarası vs. sordum, hiçbir cevap yazılmadı. Son olarak 10/09/2024 günü iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum, hâlâ bir cevap yok. Şimdi bu sistemsizlikle çalışan bir yerin sattığı ürünlerden de emin olamam artık.
İademin yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli adli işlemlere başvuracağım.