to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 2.475 TL Tutarındaki Siparişin İadesi
Instagram’da “Eczacıbaşı İstanbul” adlı sayfada gördüğüm kadife yeşil tulumu s beden olarak sipariş ettim. 2.475 TL tutarındaki ödeme 6 Ocak tarihinde kredi kartımdan “sp eczacıbasııstanbul” açıklamasıyla çekildi ve işlem onaylandı bilgisi geldi, SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Sipariş sonrasında elime ne ürün geçti ne de net bir bilgi verildi. Defalarca e‑posta yoluyla kendileriyle görüştüm, benden istedikleri her bilgiyi ilettim. Adresimi, ismimi, bana gönderdikleri onay sayfasının ekran görüntüsünü ve ürünün görselini gönderdim. Bir mailde sipariş numaramı girmemi istediler, ben de elimdeki sipariş onay ekranını screenshot olarak paylaştım, buna rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Daha sonra adresimde posta kodumun eksik olduğunu söyleyip son olarak bunu talep ettiler, posta kodunu da göndermeme rağmen tekrar yanıt vermediler ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli olarak oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Başta ürünü almak istiyordum ancak artık bu firmanın güven vermediğini düşünüyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan çekilen 2.475 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ocaktan beri hiçbir gelişme yok maillerle beni oyalıyorlar ücret iadesi veya ürün teslimi yapmadılar şikayetimi yenileyin lütfen çözüm bekliyorum. Sipariş hazırlandı maili geleli iki hafta oldu ürün kargoda olsaydı çoktan gelmişti tam bir aydır oyalanıyorum. Eczacıbaşı-İstanbul diye bir firma yok bence Eczacıbaşı ismini kullanarak satış yayıp kimseye ürün göndermiyor ve para iadesi yapmayız diyorlar açık açık.
Hala bir gelişme yok çözüm talep ediyorum sizden. Benzer bir vaka ile ilgili çözüldü bildirisi göndermişsiniz benimkini de çözümlemenizi rica ediyorum lütfen.
