Eczacıbaşı Giyim’den Siparişim Hiç Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyor

Eczacıbaşı Giyim’den 9 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 1.980 TL ödeyerek bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram A856Q54ZP’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi, kargodan herhangi bir mesaj ya da takip bilgisi almadım.

Firma ile e-posta üzerinden iletişime geçtim, sadece “size dönüş yaparız” şeklinde otomatik bir cevap gönderildi ve bunun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.