to read complaints and reviews, or file yours. 
Okul sezonunda yeğenime Ecrou bünyesine ait Yoyoso mağazasından beslenme çantası aldık. Özellikle buradan aldık sebebi, çalıştığım firmayla partner olmasıydı. 2 ay sonunda size görsellerini ekledim. Beslenme çantası bu hale geldi. Nautilus mağaza müdürü hanımefendi ile birebir de görüştüm (Aralık ayında) kendisi aynen şu cümleleri kullandı.
" 2 ay da çanta bu hale gelir mi?, bu çanta iade edilemez"...
Bu çantayı yetişkin biri değil 7 yaşındaki çocuğumuz kullandı max ne yapabilir ki? Yıllardır perakende sektöründeyim bir mağaza müdürünün böyle çözümsüz, sorunlu ve agresif yaklaşımlarını gördüm. Çanta iade alınamayabilir ancak biz bir çözüm yolu aradık. 2 ay fişi tutmadık olabilir ancak incelenmeye gitmesi önerisini bile asla kabul etmedi. Kime şikayet ederseniz de edin dedi. Sorun değil hakkımızı ararız rakipte çok var ancak bu çözümsüzlük markaya güveni zedeler ve müşteriyi kaybeder. Konu hakkında markanın desteğini rica ediyoruz.
Ecrou mağazasından 429 TL'ye bir çanta satın aldım. İki ay olmadan çanta yırtıldı. Alırken bir yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak durum böyle olmadı. Türkiye'de bazı mağazaların kötü mal satarak çoğaldığını görmekteyiz. Mağazaya gittiğimde müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Mü...
Ecrou mağazasından kız kardeşim ve kendim için iki adet çanta aldım. Çanta stokta olmadığı için mağaza tarafından iptal edilip ödediğim tutar bana iade edildi. İki gün sonra stokta olduğu için yeni sipariş verdim. İki adet çanta bana teslim edildi ve kız kardeşim çantayı beğenmediği için bir tanesin...
Merhaba, 15.12.2024 tarihinde Forum İstanbul Yoyoso mağazanızdan alışveriş yaptım. 2 saat sonra aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim ancak çalışan arkadaşlar başka bir gün gelmemi söylediler. Onlara başka zaman gelme şansımın olmadığını söyledim. Sadece 1 ürünü iade edecektim ama benden aldı...
Merhabalar, iyi çalışmalar. Torium ecrou mağazasıdan bir beslenme çantasını reyondan alıp kasaya geldim. Kasada ödeme işlemine geçtikten sonra ürünün fiyatının değişeceğini ve satamayacaklarını ilettiler. Ben de kendilerine öyle bir durum varsa ürünü reyonda bulundurmamaları gerektiğini müşteri olar...
20 Haziran Cuma günü iade talebinde bulunduğum Yoyoso, Ecrou markası şikayet talebimi aslında hiç işleme almamış ve ben bunu bankamla görüştüğümde öğreniyorum. Mecburen tekrar mağazaya gittiğimde ise iade talebimi 24 Haziran Pazartesi günü işleme aldıklarını söylüyorlar. Öncelikle neden Cuma günü gi...
Yorumlar