to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Sivas Ecrou mağazasından pantolon ve crop bağlama bluz aldım, ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünleri hızlıca aldığım için bedenim olmadı ve ertesi gün, yani 14.08.2025’te mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürünün sadece bir bedeni kalmıştı ve üzerinde lekeler vardı. Durumu mağaza çalışanınıza ilettiğimde, “Eğer leke çıkmazsa iade alırız” dedi ve fişime bu notu düşüp imza attı. Ürünü hiç giymeden, üzerindeki etiketiyle birlikte lekeyi çıkarmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
16.08.2025’te tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Ancak ürünlerimin iadesi nakit aldığım halde yapılmadı. Ayrıca alışveriş sırasında mağazanızın hediyesi olarak peeling ve sabun verileceği söylendi fakat kasada bu ürünler için ücret tahsil edildiğini eve geldiğimde fark ettim. Kurumsal bir firmanın bu şekilde yanıltıcı bilgi vermesi ve çalışanınızın tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Fiş numaram: N5220*********54, toplam ödediğim tutar: 1668,50 TL’dir. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Mart tarihinde Ecrou mağazasından bordo renkli blazer bir ceket beğendim. Ürün mağazada stokta olmadığı için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünün evime gönderilmesi amacıyla sipariş oluşturuldu ve ödemeyi mağazada yaptım. Ancak ilerleyen günlerde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde...
5 dakika önce Karaman Park AVM’deki Ecrou mağazasından 400 TL’lik bir elbise almıştım. Elbiseyi değiştirmek istediğimde, iki adet t-shirt aldım fakat aradaki 1 TL’lik farkı iade edemedikleri için bana 50 TL’lik başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ...
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...
25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...
Mersin’deki Ecrou mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ancak ürünler kusurlu çıktı. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Fakat iade işlemi sırasında yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve işlemin gerçekleşmediği söylendi. Mağaza çalışanları, ...
Yorumlar