Siparişimdeki Ürün Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Hediye Gönderimim Aksadı

Birden fazla ürünü sipariş verdim ve siparişimin içerisinden yalnızca bir ürün geldi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde diğer ürünlerin ayrı ayrı bölgelerden temin edileceğini ve ayrı ayrı kargolanacağını söylediler. Günlerce bekledim ve hiçbir şekilde ürün gelmedi. Sonra da kafalarına gör...

+4

Sipariş ettiğim ürün isteğim dışında iptal edildi. İndirimli stokta olan ürün ve beden fazlalığı olmasına rağmen neden iptal edildi? Çok beğenerek aldığım, sabırsızlıkla beklediğim kargomun iptali beni üzdü ve diğer ürünlerimi de iptal edip bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.

Siparişimi ürün hatalı veya stok yok diye iptal ettiler daha sonra hediye çeki tanımladılar. Tekrar sipariş oluşturdum ve tıkla gel al seçeneğini seçtim. Sistem olarak veya kendim bilmiyorum yanlış mağaza seçilmiş ve ürün İzmir'e gelmesi gerekirken İstanbul'a gidecek mağaza değişikliği yapmak istedi...

Gece 12'den sonra verdiğim çanta siparişi ürünü iptal ediliyor ve hiçbir açıklama dahi yapılmıyor. Kendi tarafıma acil almış olduğum bir hediye olduğu için mağdur edildim ve hiç kimse daha düzeltmek için iletişime geçmedi bile. Bu nasıl büyük bir şirket, çok güzel mağdur edildim.

8 Aralık'ta sipariş ettiğim ürünler (2 adet parfüm, 1 adet çanta indirimli ürün) 13 Aralık'ta hala kargoya verilmemiş olması üzerine müşteri hizmetlerine neden kargoya hala verilmediğini sorduğumda stok yetersizliği nedeniyle siparişin iptal olacağını belirttiler. Bu ürünler hala stokta mevcut ama i...