Sipariş Edilen Taç Görsellerle Uyuşmuyor Ve Kızımın Yılbaşı Mutluluğu Bozuldu

Ecrou’nun resmi internet sitesinden 27 Aralık’ta kızım için “Yoyosa yeni yıl ayıcık detaylı şapkalı Taç” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü, kızımın okulunda yarın yapılacak yılbaşı partisi için özellikle seçmiştim ve kargoyu büyük bir heyecanla bekliyordu. Bugün kargoyu teslim aldığımızda, paketi açtığımızda gönderilen ürünün sitedeki görsellerle aynı olmadığını gördük.

Gelen Taç, internet sitesindeki görsellerde görünen detaylı ve özenli tasarımdan oldukça uzaktı; çok daha basit ve özensiz bir ürün olarak elimize ulaştı. Kızım paketi açtığında mutlu olmayı beklerken, gördüğü ürün nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadı ve ağladı. Bir çocuk için, özellikle beklediği özel bir gün öncesinde böyle bir durum gerçekten üzücü.

Bu alışveriş bizim için sadece bir ürün değil, kızımın heyecanla beklediği özel bir anın parçasıydı. Gönderilen ürün ile sitede gösterilen ürün arasındaki uyumsuzluk nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin kayıt altına alınmasını ve sitede gördüğümüz görselle birebir aynı olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.