Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ecrou
  • Hatalı Saklama Kabı İçin İade Talebim Reddedildi
ID:33275217

Hatalı Saklama Kabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Serdar
Ecrou
05 Ağustos 2025 21:10
600

04.08.2025 tarihinde Vatan Caddesi’indeki Historia AVM’den Ecrou saklama kabı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, kenarındaki şeffaf plastiğin sabit durmadığını ve sürekli çıktığını, ayrıca kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Deneme amaçlı içine yiyecek koymam gerekti ve bu sırada ürünün işlevini yerine getirmediğini gördüm.

Aldıktan tam 12 saat sonra ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanına sorunu anlattım; ürünün hatalı olduğunu, plastiğinin sızdırdığını ve yerine oturmadığını belirttim. Çalışan yaklaşık 20 dakika boyunca ürünü inceleyip kapağını kapatmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Buna rağmen, hatalı ürünü kabul etmedi ve değişim ya da iade işlemi gerçekleştirmedi. Şu anda kullanılamaz durumda olan ürün elimde kaldı.

Ürün için 1290 TL ödeme yaptım (Fiş No: N352025000085414). Mağazadan veya markadan beklentim, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fethullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Fethullah
Ecrou
17 Ağustos 2025 11:55
863

25.07.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM Ecrou mağazasından 2 adet Tdyı cidarlı pipe çocuk su matarası satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, başka bir mağazadan evime kargo ile gönderileceği söylendi ve mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle sipariş oluşturarak ödemeyi mağazada kredi ...

satin-alinan-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
satin-alinan-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
satin-alinan-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
satin-alinan-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
satin-alinan-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Fazladan Ücret Ve Saygısız Çalışan Mağduriyeti

profile
Niyazi
Ecrou
25 Ekim 2025 21:43
739

25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...

Kasada Fazladan Ücret Ve Saygısız Çalışan Mağduriyeti
kasada-fazladan-ucret-ve-saygisiz-calisan-magduriyeti-1.jpg

Ecrou Bir Aydır Parfüm İadesi Ve Ücretimi Alamıyorum, Zamanım Boşa Harcandı

profile
Gaye
Ecrou
16 Haziran 2025 18:20
1.091

3 Mayıs 2025'te Edirne Erasta Ecrou mağazasından kendime parfüm aldım. Gelen parfümün istediğim ürün olmadığını görünce mağazaya gidip durumu belirttim. Oradaki çalışan, beni bir saat bekletip ürün kodunu bulmaya çalıştı ve iadem ile yeni parfüm siparişimi oluşturdu. Aradan iki hafta geçmesine rağme...

1 Destek

İade Ve Değişim Taleplerim Kampanya Bahanesiyle Reddedildi, Çalışanlar İlgisizdi

profile
Mine
Ecrou
17 Ekim 2025 09:03
994

5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...

1 Destek

Mağaza Çalışanlarının Kapanış Saatinde Olumsuz Ve Kaba Davranışı

profile
Büşra
Ecrou
20 Ağustos 2025 22:34
950

20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru