Yanlış Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Kübra
20 Mart 2025 15:06
688
yanlis-fatura-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.pdf
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecrou’da Fatura Görünmemesi Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamıyor
Yalçın
04 Ocak 17:45
36002.01.2026 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet termos satın aldım. Ürünün faturası firma tarafından oluşturulmuş olmasına rağmen, hem ben kendi tarafımda hem de görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde bu faturayı göremediklerini söylüyorlar.
Üründe değişim yapmak istiyorum ancak fatura görüntülenemediği için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kimse net bir açıklama yapamıyor ve çözüm sunamıyor, bu durum da mağduriyetimi artırıyor.
Ecrou’nun, faturamı sistemlerinde bularak tarafıma ulaştırmasını ve ürün değişim sürecimle ilgilenip sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sadık sonuçtan hiç memnun değil
Termos Ürünü Sıcak Tutmuyor, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Sadık
14 Kasım 2025 12:25
636Ecrou mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde 498,99 TL’ye Ecrou Bardaklı Old School Termos 750 ml (gümüş) satın aldım (Sipariş No: 3072065246411825, Belge No: n212025000119024). Ürünün açıklamasında 12 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü üç kez denemem...
termos-urunu-sicak-tutmuyor-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.pdf
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Ecrou Mağazasından Alınan Termoslarda İade Ve Değişim Sorunu
Mehmet
09 Temmuz 2025 18:20
474Aslında şikayetimi videolu olarak anlatacaktım, ancak burada yazarak ifade ediyorum. Ecrou mağazasından alınan termoslarda iade ve değişim yapılmıyormuş. Sonuçta bu bir iç çamaşırı değil ki giyilecek; kutusunu bile açmadığım, etiketini personelin kendisinin açtığı termosu geri alamıyoruz.
Hasarlı Ürün Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Buse
19 Aralık 2025 02:52
32505.12.2025 tarihinde Ecrou üzerinden 3097123027913679 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.097 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimle ilgili olarak, kargo firmasında ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade olarak geri döndüğü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı b...
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi
Eda
27 Ekim 2025 17:18
67015 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indi...
ucret-iadesi-yapilmayan-siparis-ve-yaniltici-satis-deneyimi-2.jpg
Yorumlar