Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ecowell Bebek Şampuanında Yağ Kokusu Ve Köpürmeme Şikayeti

profile
Zeliha
26 Ocak 09:50
298
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunla ilgili Ecowell ekibi hızlıca dönüş sağladı ve süreci çok ilgili bir şekilde yönetti. Ücret iadesi ve yeni ürün gönderimiyle çözüm sunmaları memnuniyetimi artırdı. İlgi ve yaklaşımları için teşekkür ederim”

Bebeğim doğduğundan beri, yaklaşık 8 aydır Ecowell marka bebek şampuanını güvenerek ve severek kullanıyordum. Bu zamana kadar hem içeriğinden hem de kullanım performansından son derece memnundum.

Ancak 17.11.2025 tarihinde Bayrampaşa Axis AVM’deki Ebebek mağazasından aldığım, üretim tarihi p. D 03/09/2025, son kullanma tarihi e. D 09/2028 ve parti numarası p. No 03092 olan son şişede ciddi sorunlar yaşadım. Üründe belirgin bir yağ kokusu var, önceki kullandıklarıma göre kıvamı farklı, neredeyse hiç köpürmüyor ve saç ile ciltte temizlik hissi belirgin şekilde azalmış durumda.

Daha önceki Ecowell bebek şampuanlarında böyle bir problem hiç yaşamamışken, sadece bu üründe bu kadar bariz bir fark olması sebebiyle ya formülasyonun değiştiğini ya da bu partiye özgü bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Özellikle bebek ürünlerinde en küçük bir kalite değişikliği bile ebeveynler için ciddi bir endişe sebebi olduğu için ürünü kullanmaya devam edemedim. Şikayetvar’da benzer şikayetlere rastlamam da endişemi artırdı.

Konunun firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse ilgili parti üzerinde kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. İstenmesi halinde ürün şişesinin ve etiket bilgilerinin fotoğraflarını da paylaşabilirim.

26 Ocak 09:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Zeliha
Zeliha
28 Ocak 11:33

Yaşadığım sorunla ilgili Ecowell ekibi hızlıca dönüş sağladı ve süreci çok ilgili bir şekilde yönetti. Ücret iadesi ve yeni ürün gönderimiyle çözüm sunmaları memnuniyetimi artırdı. İlgi ve yaklaşımları için teşekkür ederim

28 Ocak 11:34

Merhabalar Zeliha Hanım, Sizlerin memnuniyeti bizler için her zaman öncelikli ve değerlidir. Her geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecowell Bebek Şampuanında Koku Değişikliği Ve Orijinal Olmadığı Şüphesi

profile
Gurbet
24 Aralık 2025 22:49
557
Ecowell Bebek Şampuanında Koku Değişikliği Ve Orijinal Olmadığı Şüphesi
ecowell-bebek-sampuaninda-koku-degisikligi-ve-orijinal-olmadigi-suphesi-3.jpg
ecowell-bebek-sampuaninda-koku-degisikligi-ve-orijinal-olmadigi-suphesi-2.jpg

Ecowell  Bebek Şampuanında Kalite Farkı Ve Ağır Koku Endişesi

profile
Aysenur
10 Kasım 2025 18:29
1.532

Ecowell Organik Bebek Şampuanının Kötü Kokusu Ve Ürün Hatası

profile
Cansu
13 Ocak 21:21
417
Benzer Şikayet Yaz