Ecovacs Deebot X11 Pro Omni Yetersiz Temizleme Ve Gürültülü Çalışma Nedeniyle İade Talebi

4 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Ecovacs Deebot X11 Pro Omni model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve ürün maalesef tam bir hayal kırıklığı oluşturdu. Ne silme ne de süpürme performansı kabul edilebilir düzeyde değil, beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor.

Cihaz hem yeterince iyi temizlemiyor hem de oldukça yüksek sesle çalışıyor. Piyasadaki benzer ve rakip ürünlerle karşılaştırdığımda, performans ve Konfor açısından belirgin şekilde geri kaldığını düşünüyorum. Bu sorunlar ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve zaman geçtikçe memnuniyetsizliğim daha da arttı.

Şu ana kadar Ecovacs ya da Media Markt müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için, satın alım bedelimin iadesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlı, sorunsuz ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.