Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ecovacs T9 Alıyorsanız Garantisinin İşe Yaramadığını Bilerek Alın!

Tuba
30 Temmuz 2024 09:557.345

Ecovacs Deebot T9 model robot süpürge garanti süresi dolmadan tekerlek arızası verdi. İki sefer videoları ile beraber servise başvurmamıza rağmen, her seferinde arıza tespit edilemedi diyerek hiçbir işlem yapılmadan ürün geri verildi. Hatta ilk seferinde kutuyu dahi açmamışlardı, üzerine bıraktığım işaretlerle bana geri geldi. Bunu yüzlerine söylediğim için ikinci seferde üzerine turuncu bir sticker yapıştırarak açtık baktık görüntüsü vermeye çalışmışlar, fakat ürünü değil tamir etmek, elden geçtiği izlenimi vermek için silmemişler bile. Robot her denemede istasyondan çıkıp etrafında tur atarak "check the driving wheels" uyarısı veriyor. Servisin bu arızayı görmemesi için ürünü hiç çalıştırmamış olması ya da hem kör hem sağır olması lazım. Marka parayı kolay yoldan kazanmaya alışmış olabilir, biz bu paraları kolay kazanmıyoruz. Olur da bu ürünü alırsanız, garantisi olmayan bir ürün aldığınızın farkında olun. Göstermelik bir servisleri var ama teknik ekipleri yok, tamamen sahte bir servis hizmeti. Bizim de nur topu gibi bir süs eşyamız oldu. Yerde duruyor.

19 Eylül 2024 16:32 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ekiplerimize iletilerek takip süreciniz başlatılmıştır. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Ecovacs ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Ecovacs markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye

Tuba
Tuba
23 Ekim 2024 22:22

Sevgili Ecovacs Türkiye, Garanti süresi içinde yapmanız için iki kere servise getirdiğim ürünü tamir etmediğiniz gibi utanmadan beni arayıp garantisi bitmeden tekrar servise vermeliydiniz dediniz. Hususi olarak tamir etmeyip vakit kaybettirdiğiniz için olabilir mi? Madem bir ürünün parça garantisini sağlayamayacaksınız, madem bir ürünün arızasını bulamayacaksınız neden ürün satıyorsunuz? Amerika menşeli bir ürün için aynı sorun Amerika'da yaşansaydı da böyle aymaz davranabilecek miydiniz? Yaptığınız düpedüz müşteri yanıltmak, ne teknik servisiniz ne müşteri hizmetleriniz müşteriyi ciddiye almıyor. Bundan sonrası için tüketici hakem heyetinde hesaplaşacağız. İyi günler.

Yorumlar

Yasemin
Yasemin
23 Ekim 2024 22:03

Aynı sorunu yaşıyorum. 4 kere garanti ye gönderdiğim halde hiç yapılmadı. Aynı şekilde geldi.

Benzer Şikayetler

Media Markt'ta Güvencesiz Alışveriş Deneyimi

Ahmet
Ahmet
Ecovacs
15 Şubat 2025 14:256.012

Media Markt Bursa Anatolium şubesinden almış olduğum Ecovacs Deebot T9 markalı robot süpürge, 3-4 aylık bir kullanım son...

Media Markt'ta Güvencesiz Alışveriş Deneyimi
2 Destek
1

Ecovacs Pişmanlıktır Değişim İstiyorum

Edanur
Edanur
Ecovacs
1 Nisan 2024 03:585.731

Merhaba ben yaklaşık 6 ay önce Ecovacs deebot t9 satın aldım fakat ürünün süpürmesi dışında her şeyi mi sıkıntı olur 1 k...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ecovacs Robot Süpürge Arızasını Gidermediler

Ecovacs Robot SüpürgeArızasını Gidermediler

Profil fotoğrafı
Meryem
Ecovacs Deebot X11'den Memnun Değiliz!

Ecovacs DeebotX11'den Memnun Değiliz!

Profil fotoğrafı
Atakan
Ecovacs Robot Süpürge Silme Sorunu

Ecovacs Robot SüpürgeSilme Sorunu

Profil fotoğrafı
Azize
Ecovacs Robot Süpürge Pişmanlığı

Ecovacs Robot SüpürgePişmanlığı

Profil fotoğrafı
Bugra
Ecovacs Robot Pişmanlıkları, Servis Sıkıntıları

Ecovacs RobotPişmanlıkları, Servis Sıkıntıları

Profil fotoğrafı
İnanç
Ecovacs Servisi Robotumu Daha Kötü Duruma Getirdi!

Ecovacs ServisiRobotumu Daha Kötü Duruma Getirdi!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Deebot  Ozmo T9 Logo
Ecovacs
Deebot Ozmo T9
Detaylı İncele