to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs deebot n8'i 21.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden naza satıcısından aldım. Ancak, bir haftadır paspaslama yaparken fazla su kaçırdığını fark ettim. Yetkili servisi aradım ve bana garanti kapsamına girmediğini, kendim temin etmem gerektiğini söylediler. İsterseniz hangi siteden temin edebileceğimi söyleyebileceklerini belirttiler.
Bu tür şeylerin garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüm çünkü ürünü kırmadım ya da bir zarar vermedim, sadece su sızdırıyor. Fırça, toz haznesi, filtre gibi parçaların kullanıcı tarafından karşılanması gerektiğini anlıyorum, ancak su haznesinin aniden su kaçırmasıyla ilgili bir sorun var.
Üründe bir çatlak veya fiziksel bir hasar yok. Bu durumu yetkililere bildirdiğimde, kendim temin etmem gerektiğini söylediler. Bu kabul edilemez bir durum. Üstelik bu parça ucuz bir şey de değil, 800₺ değerinde. Müşteri hizmetlerindeki yetkiliye durumu anlattım ve video kaydını alıp tüm yetkililere ileteceğimi belirttim. Bu durumu sosyal medyada paylaşacağım ve su kaçırdığını göstereceğim.
Ecovacs deboot n8 su haznesi su yazdırmasında beni suçluyor daha önce yazdım hiç cevap vermeye tenezzül bile etmediler böyle bir terbiyesizlik görmedim kesinlikle kimseye tavsiye etmem sadece satışa bakan bir firma gerisi önemli değil onların gözünde müşteri memnuniyeti.
Tüm sosyal meditasyon Almanca İngilizce Türkçe olarak paylaştım video ile birlikte
19-10-2023 tarihinde Teknosa'dan Ecovacs Deebot x1 Omni Vacuum Robotu satın aldık. Cihaz, 1. senesi dolmadan paspaslama yapmamaya başladı. Garantiye gönderdik, cihaz hem tamir edilmeden hem toz içinde hem de ön panelinde çizimlerle dolu geldi. Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, mailden video ka...
Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Reyhanlı/Hatay adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor; her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda ...
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgemin tekerlek arızası nedeniyle cihazı iki kez İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Her iki gönderimde de yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazılı olarak açıkladım. İlk gönderimde cihaz 20 iş günü boyunca serviste bekledi, ancak hiçbir işlem yapılmadan, sadece ...
Ecovacs deebot n8 Pro cihazımı garantisi bittikten 2 ay sonra yetkili servisine gönderdim. Cihazımı tamir etmeden, söylediğim hataların olmadığını tarafıma ileterek geri kargoladılar. İletişime asla geçilmedi. Kimse ile muhatap olamadım. Cihazımı yollamamla geri dönmesi bir oldu neredeyse. Cihaz hem...
Yorumlar