to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgem 2 hafta önce arızalandı. Garanti süresi devam eden ürünümü, yetkili servisle görüşerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servis, cihazın kartının akım/voltajdan dolayı yandığını ve kart ücretinin tarafımdan tahsil edileceğini söyledi. Elektrik bölge müdürlüğünden alınacak evrakla bu ücretin karşılanacağı belirtildi, ben de 6900 TL kart ücretini yatırdım. Cihazım 15 gün sonra Aras Kargo ile elime ulaştı ve teslim alırken 440 TL kargo ücreti ödedim; bu ücretten bana önceden bahsedilmedi.
Ancak, süpürgeyi çalıştırmaya çalıştığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Cihaz açılıyor fakat yerinden kıpırdamıyor, sadece yüksek hızlı şekilde titriyor. Arızanın tekrarlaması üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden de çalışmama şeklini video ile ilettim. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandığımı hissettim ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, elektrik akım/voltajına dair evrakları da talep etmeme rağmen iletilmedi.
Şu ana kadar toplam 6900 TL kart ücreti ve 440 TL kargo ücreti ödedim. Ürünümün arızasının ücretsiz olarak tekrar giderilmesini, kargo ücretimin iade edilmesini ve talep ettiğim evrakların tarafıma iletilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce sensör arızası oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Cihazı sıfırlamayı ve temizlemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Ürünüm hem garantili hem de kaskolu olduğu için servise teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde onarım hakkım olm...
04.06.2025 tarihinde Samsun AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot N20 Pro model robot süpürgeyi 14.148,05 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit halinde satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana Wi-Fi bağlantısı hiçbir şekilde kurulamadı. Cihazı sıfırlamayı, farklı Wi-Fi ağları denemeyi, y...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgemin tekerlek arızası nedeniyle cihazı iki kez İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Her iki gönderimde de yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazılı olarak açıkladım. İlk gönderimde cihaz 20 iş günü boyunca serviste bekledi, ancak hiçbir işlem yapılmadan, sadece ...
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Reyhanlı/Hatay adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor; her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda ...
Yorumlar