to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme İşlemi Gerçekleşmedi Ve Destek Yok
Merhabalar, ben Tolga T****. EcoPayz uygulamasının kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Birçok kişi gibi ben de hesap yükseltme için gereken bilgileri eksiksiz göndermeme rağmen hesabım yükseltilmedi ve adeta saf yerine konulduğumu hissediyorum.
Play Store yorumlarına ve Youtube.com yorumlarına baktığımda da benzer şekilde şikayetçi olan çok fazla kişi olduğunu gördüm. Uygulama içinden de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Hem kendi yaşadıklarım hem de diğer kullanıcıların yorumları nedeniyle bu uygulamaya kesinlikle güvenmiyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için dikkatli olmalarını istiyorum.
Gelişme
09.02.2026 tarihinde EcoPayz hesabımın 48 saat içinde silver seviyesine yükseltileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Hesabımda şu an 500 TL Nakit para bulunuyor ve hesabım silver seviyesine geçmediği için bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu tutar da başka bir arkadaşım tarafından hesabıma gönderildi, ancak sistemsel olarak engellendiği için param adeta içeride kilitlenmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak defalarca EcoPayz destek birimi ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu süreçte müşteri desteği alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
EcoPayz’dan talebim, hesabımın silver seviyesine geçmediği ve verilen 48 saatlik sürenin çoktan aşılmış olması nedeniyle, hesabımdaki 500 TL bakiyemin ivedilikle iade edilmesi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Tolga T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
