to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadı Ve 2000 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
EcoPayz üzerinden standart bireysel hesap açtım ve hesap onayı için başvurumu 4 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ onaylanmadı.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden EcoPayz ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu an hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.
EcoPayz hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını, aksi durumda ise hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımın doğrulanması için 04.02.2026 tarihinde başvuru yaptım ve o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Hesabım doğrulanmadığı için içindeki 2.000 TL’ye erişemiyorum ve param adeta sistemde kilitli kalmış durumda.
Tarafıma mail yoluyla yalnızca kimlik fotoğrafımın hatalı olduğu bildirildi. Bunun üzerine istenen düzeltmeyi yaparak kimlik fotoğrafımı tekrar gönderdim, ancak bu ikinci gönderimden sonra da kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın makul bir süre içinde incelenip acilen doğrulanmasını, eğer doğrulama yapılmayacaksa da hesabımda bekleyen 2.000 TL tutarındaki paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Zehra T. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Kimliğimi tekrar gönderdim lütfen ilgilenir misiniz
Kimliğimi tekrar gönderdim lütfen artık ilgilenir misiniz
Teşekkür ederim çözüldü
