to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle Para Çekemiyorum
EcoPayz hesabımın doğrulama işlemi için gerekli tüm evrakları göndermeme rağmen 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabım şu an doğrulanmadığı için bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Evraklarımın ulaşıp ulaşmadığı konusunda tarafıma hiçbir e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması güvenimi zedeliyor.
Hesabımın doğrulama sürecinin acil olarak tamamlanmasını ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabıma giriş yaparken bir gündür SMS ile gönderilen doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir SMS alamadığım için hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda işlem yapmam gerektiği için acil olarak giriş yapmam lazım ancak doğrulama kodu gelmediği için tamamen hesabımdan kopuk durumdayım. EcoPayz destek ekibiyle de henüz iletişime geçemedim.
Doğrulama SMS’lerinin tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde ulaşmasını, hesabıma acil olarak erişimimin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kaan Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
