EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle Bakiyeye Erişilemiyor

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyemi kullanamıyorum çünkü 12 Şubat tarihinde istenen doğrulama belgelerini mail yoluyla göndermeme rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve seviye yükseltmesi yapılmadı. Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Belgeleri gönderdikten sonra EcoPayz’dan herhangi bir geri dönüş almadım. Ne ek bir belge talebi ne de başvuruma ilişkin bir bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda ve bu durum beni mağdur ediyor.

EcoPayz sisteminde kullanıcı adım “Adem59” dur. Doğrulama sürecimin acil olarak incelenmesini, eksik bir nokta varsa tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve hesabımın bir an önce doğrulanarak bakiyemi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.