Ecir Turizm Mağduriyet Yaşama

30 Ocak tarihli umre programı kapsamında Ecir Turizm ile seyahat eden anne ve babam, Cidde Havalimanı’nda 30 saati aşkın süredir bekletilmektedir. Yaşlı olmalarına rağmen bu kadar uzun süre boyunca ne bir otele alınmışlar ne de insani şartlarda dinlenebilecekleri bir alan sağlanmıştır.

Bu süre içinde tarafımıza ve anne babama herhangi bir net açıklama yapılmamış, sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirilmişlerdir. Kesin bir dönüş saati, net bir plan, yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmamakta, yetkili ve sorumlu bir muhataba da ulaşılamamaktadır. Ailemiz şu an uykusuz, yorgun ve belirsizlik içinde havaalanında mahsur bırakılmış durumdadır.

Yaşlı yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılması, konaklama ve dinlenme imkanı sağlanmaması, açık bir hizmet kusuru ve sorumluluk ihlalidir. Ticari bir organizasyonla umreye gönderilen insanların, özellikle de yaşlı yolcuların, bu kadar uzun süre havalimanında başıboş şekilde bekletilmesi kabul edilemez.

Anne ve babamın derhal bir otele alınmasını veya mümkün olan en kısa sürede Türkiye’ye dönüş uçuşlarının organize edilmesini acilen talep ediyorum. Ailemin sağlığı ve güvenliği için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını, tarafımıza da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu ağır mağduriyetin giderilmemesi halinde, tüm resmi başvuruları yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.