Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vera Turizm Umrecileri Havalimanında Bilgisiz Ve Desteksiz Bekletti

10 Aralık 2025 09:461.325

Vera Turizm umre organizasyonu ile kutsal topraklara giden ailem, şu anda yaklaşık 12 saati aşkın süredir Cidde Havalimanı’nda hiçbir net bilgi verilmeden bekletilmektedir. 09 Aralık 2025 tarihinde, Türkiye saati ile 20.00’den itibaren bu mağduriyet devam etmektedir ve ne zaman Türkiye’ye dönebileceklerini bilmemektedirler.

Şirket sorumlusu, Suudi yetkililerin uçağın kalkışına izin vermediklerini ve sebebini belirtmediklerini söylemekle yetinmiştir. Bunun dışında, Vera Turizm tarafından yolculara yazılı veya telefonla detaylı bir bilgilendirme yapılmamış; konaklama, yemek ya da su gibi temel ihtiyaçlar için de herhangi bir destek sağlanmamıştır. Ailem ve diğer umreciler uzun süre havaalanında belirsizlik içinde bırakılmıştır.

Bu süreçte yaşanan mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Vera Turizm’den, bu gecikmenin ve bekletilmenin nedeni ile ilgili olarak umrecilere yönelik resmi ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşatılan stres, belirsizlik ve zor koşullar nedeniyle umrecilere manevi tazminat verilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tur Organizasyonundaki Eksiklikler ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

3 Ağustos 2025 17:4717.389

İsra Turizm ile üç kişi için 20 günlük umre turu anlaşması yaptık ve tüm ödemelerimizi tamamladık. Annemin vizesi hazırd...

1

İsra Tur İle Umre Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar Ve Eksiklikler

4 Şubat 2025 12:4130.269

İsra tur ile Ocak ayında umreye gittik. Umre hakkında bilgilendirmeyi son gün 1 saat yaptılar ve o bilgilendirmenin çoğu...

4 Destek1 Yorum
1

Umre Yolculuğunda Ehem Turizm İle Yaşanan Sorunlar

2 Mart 2025 18:257.883

20 günlük Umre ziyareti için Ehem Turizm Seyahat Acentesi ile anlaşma yaptım. Ehem Tur, 01 Şubat 2025 günü saat 23:55'te...