to read complaints and reviews, or file yours. 
Vera Turizm umre organizasyonu ile kutsal topraklara giden ailem, şu anda yaklaşık 12 saati aşkın süredir Cidde Havalimanı’nda hiçbir net bilgi verilmeden bekletilmektedir. 09 Aralık 2025 tarihinde, Türkiye saati ile 20.00’den itibaren bu mağduriyet devam etmektedir ve ne zaman Türkiye’ye dönebileceklerini bilmemektedirler.
Şirket sorumlusu, Suudi yetkililerin uçağın kalkışına izin vermediklerini ve sebebini belirtmediklerini söylemekle yetinmiştir. Bunun dışında, Vera Turizm tarafından yolculara yazılı veya telefonla detaylı bir bilgilendirme yapılmamış; konaklama, yemek ya da su gibi temel ihtiyaçlar için de herhangi bir destek sağlanmamıştır. Ailem ve diğer umreciler uzun süre havaalanında belirsizlik içinde bırakılmıştır.
Bu süreçte yaşanan mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Vera Turizm’den, bu gecikmenin ve bekletilmenin nedeni ile ilgili olarak umrecilere yönelik resmi ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşatılan stres, belirsizlik ve zor koşullar nedeniyle umrecilere manevi tazminat verilmesini talep ediyorum.
İsra Turizm ile üç kişi için 20 günlük umre turu anlaşması yaptık ve tüm ödemelerimizi tamamladık. Annemin vizesi hazırdı, benim vizem firma tarafından alındı; ancak eşimin vizesi süreci baştan sona sorumsuzca ve organizasyon eksikliğiyle yürütüldü. Vizenin çıkmadığını, uçuşa birkaç saat kala öğrend...
3 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Midan Turizm aracılığıyla Umre organizasyonuna katıldık. Başvuru ve hazırlık sürecimizde tüm işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen, Umre tarihleri son anda değiştirildi. Bu değişikliği kabul ettik, ancak asıl sorunlar seyahat günü başladı. Uçuşumuzun saati 17.00...
İsra tur ile Ocak ayında umreye gittik. Umre hakkında bilgilendirmeyi son gün 1 saat yaptılar ve o bilgilendirmenin çoğu sorular ile geçti. Bize çanta gönderdiklerini söylediler ama bir haftada gelmedi. Kargo takip numarası istediğimde kargonun o gün gönderildiğini anladım. Bize 10.00- 11.00 arası ...
20 günlük Umre ziyareti için Ehem Turizm Seyahat Acentesi ile anlaşma yaptım. Ehem Tur, 01 Şubat 2025 günü saat 23:55'te hareketle bizi İstanbul Havalimanı'ndan Cidde Havalimanı'na götürmek üzere Mavi Gök Havacılık A.Ş. şirketi ile anlaşmış. 01/02/2025 günü saat 23:55'teki uçuş önce 02 Şubat 2025 gü...
02/11/2025 ve 22/11/2025 tarihleri arasında Umre ziyareti için Karabük merkezli Nazif Turizm (Mimar Group, Tayyi Mekan, Yeşil Grup) şirket grupları ile anlaşma yaptım ve ödememi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında bana, Medine’de Mescidi Nebevi’ye 2-3 dakikalık ve Mekke’de ...
Yorumlar