Echopos Kasa Cihazı Arızası Mağaza İşleyişini Aksatıyor

Şok Marketler Dik Kaldırım Şubesi'nde çalışan biri olarak, mağazamızda bulunan Echopos marka kasa cihazlarında yaklaşık 1 aydır sürekli donma ve resetleme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun günün her saatinde tekrar ediyor ve kasalarda ardı ardına donma ve reset atmak zorunda kalıyoruz. Teknik servise başvurmamıza rağmen sorun devam ediyor.

Bu durum hem ödeme işlemlerinde hem de müşteri hizmetlerinde ciddi aksaklıklara yol açıyor. Hatta bazı satışlar iptal oldu ve müşteriler ürünlerini alamadan mağazadan ayrıldılar. Bu da hem mağazamızın işleyişini hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Cihazların tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.