to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecco markasından aldığım ayakkabı ve çantada daha garanti süresi devam ederken, 1 yıl içinde ciddi deformasyon, renk atması ve dikiş yırtılması sorunları yaşadım. Ürünleri özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünleri inceleme için ecco’ya teslim ettim ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, sorunların benden kaynaklandığı söylendi. Hem malzeme kalitesi hem de işçilik bu kadar zayıf olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmemesi ve markanın müşterilerinin arkasında durmaması, ecco’ya olan güvenimi tamamen bitirdi. Garantisi devam eden ürüne sahip çıkmayan, sorunu müşteriye yıkan bir yaklaşım sergileniyor.
Ecco’nun bu tutumunu doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum. Hem ayakkabı hem de çanta için yaşadığım bu sorunların tekrar değerlendirilmesini ve müşteriyi suçlamak yerine ürünlerinin arkasında duran bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıca bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de garanti ve kalite konularında daha dikkatli olmalarını isterim.
Ankamall Ecco mağazasından almış olduğum ayakkabıyı, 3-4 aylık kullanım sonrası arka yan kısmında dikiş atması sebebiyle mağazaya götürdüm. İnceleme yapıldıktan sonra tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz geri dönüş yapılmıştır. Marka ismine güvenerek almış olduğum ayakkabının bu kadar kısa sü...
Merhaba, 27 Şubat tarihinde ulaşan kargodaki ürünlerden beyaz olan Ecco ayakkabıyı 1 Mart tarihinde ilk kez giydim. Üzerinde fotoğrafta görülen deformasyon oluştu, hafif soyulma başladı. Güvenerek aldığım markanızda hayal kırıklığı yaşadım. İlk giymede bu olunca birkaç kez daha giyersem tamamen def...
Yıllardır Ecco markasını tercih ediyorum ve aldığım Soft 7 model ayakkabımı, yanında verilen kendi boyasıyla temmuz başında talimatlara uygun şekilde boyadım. Ancak ayakkabıyı toplamda sadece 3-4 kez giymeme rağmen, kısa sürede derisinde solma, sararma ve ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü mayıs ayı...
11.11.2023 tarihinde Ecco’nun online sitesinden P108769932 numaralı siparişimle beyaz renkli bir ayakkabı satın aldım. Toplamda sadece 6-7 kez giydiğim bu ayakkabının hem tabanında hem de iç bağcık kısmında kısa sürede sararma meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da mevcut. Ürünü genel...
Yaklaşık 3 yıl boyunca sıkça alışveriş yaptığım ve oldukça güvendiğim Ecco markasından aldığım botumda, kullanım hatasından kaynaklanmayan bir yırtılma problemi oluştu. Boyner mağazasından alınan ürüne ait fatura ve fotoğraflarla, yaşadığım sorunun çözülmesi için yardım talep ettim. Ancak, başvurum...
Yorumlar