Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ECA 2 Kalite Döküm Var

ECA 2 Kalite Döküm Var
Yılmaz
ECA
23 Şubat 2024 14:43364
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim genel merkez”

ECA markasından satın aldığım zemin ısıtmalı kontrol vanaları, evin içerisinde bulunmasına rağmen dış etkenlerden etkilendi ve patladı. Ancak firma, döküm malzemeden yapılmış bu vananın patlamasını garanti kapsamı dışında tuttu.

ECA
23 Şubat 2024 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yılmaz B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA
29 Şubat 2024 18:35

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yılmaz
29 Şubat 2024 18:44

Cevabınızı bekliyoruz

Yılmaz
6 Nisan 2024 12:34

Ürünümüzü değiştiren ECA genel müdürlüğüne teşekkür ederiz

Yılmaz
6 Nisan 2024 12:35

Çok teşekkür ederim ECA Genel Müdürlüğü

Yılmaz
17 Nisan 2024 11:25

Teşekkür ederim genel merkez

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Merkezi Sistem Vanaları Sorunu Ve Mağduriyet

Özdemir
ECA
28 Ocak 2025 00:27580

"Mesajımın ertesi günü müşteri hizmetleri ulaştı, yetkili servis geldi ve gerekli kontrolleri yaptı. Termostatik vanaların siparişinin geçildiğini ve ellerine ulaştığında değişimin yapılacağı bilgisi verildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

ECA Termostat Arızası Oluştu

Fatih
ECA
17 Kasım 2023 17:032.175

ECA termostatım arızalandı, henüz 1 yıl dolmadı. Faturası olmasına rağmen garanti kapsamına alınmıyor. Kış ayına yeni gi...

4
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu

Zeki
ECA
6 Şubat 2025 23:261.540

"Mağduriyetimi sitenizden ilettikten çok kısa süre içinde ECA müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak müracaatıma konu durumun tekrar incelenmek ve değerlendirilmek üzere ilgili servisin tekrar bilgilendirildiğinin bilgisi verildi, ilgili servis görevlisi yine kısa süre içinde adresime gelerek ürünün yenisi ile değişiminin ECA merkezince onaylandığını bildirerek 2 adet ürünümün garanti kapsamında değişimi yapıldı, ECA Genel Merkezine ve Antalya Doğukan Kaynak ECA yetkili servisine teşekkürler."

Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ECA Klima Su Akıtması Ve Buhar Üflemesi Sorunu

ECA Klima SuAkıtması Ve Buhar Üflemesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Dilara
ECA Kombi Sıkıntısı!

ECA KombiSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
ECA Mutfak Armatürü Sözde Yerli Ve Kaliteli Ürün

ECA MutfakArmatürü Sözde Yerli Ve Kaliteli Ürün

Profil fotoğrafı
İbrahim
ECA Hermetik Şofbende Titreme Ve Yüksek Ses Problemi

ECA HermetikŞofbende Titreme Ve Yüksek Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Enes
ECA Klima Traktör Gibi Çalışıyor

ECA Klima TraktörGibi Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Serkan

ECA Kategorileri