Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

ECA 2 Kalite Döküm Var

ECA 2 Kalite Döküm Var
364
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim genel merkez

ECA markasından satın aldığım zemin ısıtmalı kontrol vanaları, evin içerisinde bulunmasına rağmen dış etkenlerden etkilendi ve patladı. Ancak firma, döküm malzemeden yapılmış bu vananın patlamasını garanti kapsamı dışında tuttu.

23 Şubat 2024 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yılmaz B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

29 Şubat 2024 18:35

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yılmaz
29 Şubat 2024 18:44

Cevabınızı bekliyoruz

Yılmaz
6 Nisan 2024 12:34

Ürünümüzü değiştiren ECA genel müdürlüğüne teşekkür ederiz

Yılmaz
6 Nisan 2024 12:35

Çok teşekkür ederim ECA Genel Müdürlüğü

Yılmaz
17 Nisan 2024 11:25

Teşekkür ederim genel merkez

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Merkezi Sistem Vanaları Sorunu Ve Mağduriyet

580

"Mesajımın ertesi günü müşteri hizmetleri ulaştı, yetkili servis geldi ve gerekli kontrolleri yaptı. Termostatik vanaların siparişinin geçildiğini ve ellerine ulaştığında değişimin yapılacağı bilgisi verildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

ECA Peteğinin Patlaması Ve Halılar Su İçinde Kaldı

1.442

ECA petek 5 yılda patladı su kaçırıyor içinden su sızıyor müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız arıyorum ulaşamıyorum. S...

ECA Peteğinin Patlaması Ve Halılar Su İçinde Kaldı
ECA Peteğinin Patlaması Ve Halılar Su İçinde Kaldı

ECA Termostat Arızası Oluştu

2.175

ECA termostatım arızalandı, henüz 1 yıl dolmadı. Faturası olmasına rağmen garanti kapsamına alınmıyor. Kış ayına yeni gi...

Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu

1.540

"Mağduriyetimi sitenizden ilettikten çok kısa süre içinde ECA müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak müracaatıma konu durumun tekrar incelenmek ve değerlendirilmek üzere ilgili servisin tekrar bilgilendirildiğinin bilgisi verildi, ilgili servis görevlisi yine kısa süre içinde adresime gelerek ürünün yenisi ile değişiminin ECA merkezince onaylandığını bildirerek 2 adet ürünümün garanti kapsamında değişimi yapıldı, ECA Genel Merkezine ve Antalya Doğukan Kaynak ECA yetkili servisine teşekkürler."

Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ECA Kombi Sıkıntısı!

ECA KombiSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Olcay
ECA. Klima Ses Sorunu, Servis Sıkıntısı!

ECA. Klima SesSorunu, Servis Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Fatih
ECA Klozet Su Taşırıyor!

ECA Klozet SuTaşırıyor!

Profil fotoğrafı
Alime
ECA Klima Motor Montaj Eksikliği

ECA Klima MotorMontaj Eksikliği

Profil fotoğrafı
Veysel
ECA Kanalsız Klozet Yanlardan Su Taşıyor!

ECA KanalsızKlozet Yanlardan Su Taşıyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
ECA Serel Klozet Kapağı Kendiliğinden Çatladı!

ECA Serel KlozetKapağı Kendiliğinden Çatladı!

Profil fotoğrafı
Muhammet

ECA Kategorileri