to read complaints and reviews, or file yours. 
EBU Prive üzerinden yaptığım online alışverişte yaşadığım iade süreci ve para iadesi problemi nedeniyle şikayetçiyim. İki adet hırka için yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ettikten sonra sistemde para iadesinin yapıldığı yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Bu alışveriş için 23020733185201 numaralı siparişim bulunuyor. Hem ürünler gelirken hem de ürünleri geri gönderirken kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Özellikle iade sürecinde tekrar kargo ücreti alınmasının da yasal olarak uygun olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hatlarına yazdım, sitelerinde yer alan telefon numaralarını defalarca aradım ve Instagram hesaplarına mesaj gönderdim. Buna rağmen hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.
Markadan beklentim, gecikmeden alışveriş tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve ayrıca hem gönderim hem iade sürecinde ödediğim tüm kargo ücretlerinin de süratli bir şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Aksi halde yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ebu Privé markasını ve ürünlerini beğenerek takip ediyorum. Bu siparişim de markadan ilk alışverişim oldu. İki adet ürün sipariş ettim, ürünlerin kalitesinden ve duruşlarından memnun kalmama rağmen bedenleri uymadığı için ikisini de iade etmek zorunda kaldım. “Standart beden” ifadesiyle satışa sundu...
29 Aralık’ta EBU Prive’den bir kıyafet satın aldım ancak beden uyuşmazlığı yaşadığım için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü geri gönderdim ve 3 Ocak’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Banka kartımla ödediğim bu alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen bugün itibarıyla hâ...
26 Aralık 2025 tarihinde EBU Prive internet sitesi üzerinden 40140351 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için 6 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade ettim. 10 Ocak 2026 tarihinde iade talebimin onaylandığına dair SMS aldım ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ia...
Merhabalar, Ebu Privé markasından aldığım ürünler 08.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Aynı gün iade işlemi için kod aldım ve 09.01.2026 tarihinde kargo ücreti bana ait olacak şekilde ürünü kargoya verdim. 10.01.2026 tarihinde ise “40141643 numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz 887195518907019 k...
EBU Prive web sitesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve iade paketim 5 Şubat’ta firmaya ulaştı. 5 Şubat 2026 tarihinde “5 Şubat 2026 40144436 numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz 887195523533314 kodlu 1.839,00 TL t...
Yorumlar