to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
Merhabalar, Ebu Privé markasından aldığım ürünler 08.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Aynı gün iade işlemi için kod aldım ve 09.01.2026 tarihinde kargo ücreti bana ait olacak şekilde ürünü kargoya verdim. 10.01.2026 tarihinde ise “40141643 numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz 887195518907019 kodlu 1494.00 tutarlı para iadesi talebiniz onaylanmıştır. En kısa süre içerisinde yapılan para iadeleri hakkında bilgilendirileceksiniz. Detaylar için: https://cdp. T. C./hfps0le9 b115” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu mesaja rağmen 1.494,00 TL tutarındaki iade ücretim, yasal süre olan 14 günü geçmiş ve bugün itibarıyla 16 gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden attığım mesajlar da iletilmiyor ve cevap alamıyorum.
İade talebim sistemde onaylanmış olmasına rağmen ödemenin yapılmaması ve iletişim kuramıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oldu. 40141643 numaralı siparişime ait 1.494,00 TL tutarındaki para iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülsüm Hanım, iadeniz sistemsel bir sorun kaynaklı tamamlanamamıştır. İlgili birimimiz ile iletişime geçtik kısa süre içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı!
En azından elinize ulaşmış benim dört ürünüm de elime ulaşmadı her hafta bir hafta ileri tarihe erteleniyor ve şu an bir ay oldu